Deskripsi

Menyampaikan maksud pada lawan bicara memerlukan teknik khusus terutama saat mencari solusi dalam situasi konflik. Teknik yang dapat Anda pergunakan adalah:

1. Stating thoughts
2. Stating feelings

Apa dan bagaimana cara melakukan kedua teknik ini bisa Anda dapatkan melalui video-video dari Coursius.